F.A.Q.

Come posso effettuare un ordine?

Per effettuare un ordine inserisci nel carrello il prodotto che desideri acquistare, inserisci i dati per la spedizione ed infine effettua il pagamento. Non è richiesta alcuna registrazione al sito, ma se vorrai agevolare acquisti futuri potrai farlo. 

Quando il tuo ordine sarà preso in carico dal corriere riceverai una mail di conferma (controlla anche nella casella promozioni e spam!). Ti chiedo di inserire il tuo numero di telefono così se il corriere dovesse avere problemi nella consegna ti potrà contattare!

Se invece hai scelto di ritirare l'ordine presso il nostro negozio di via Mameli 24, Busto Arsizio, ti invieremo una mail di conferma quando sarà pronto.

 

Come posso pagare il mio ordine?

I metodi di pagamento che accetto sono i seguenti: Satispay, Carta di credito (tramite sistema sicuro), Paypal.

Gli ordini saranno spediti solo a seguito dell'accredito del pagamento. 

 

Entro quanti giorni verrà spedito il mio ordine?

La spedizione avviene indicativamente entro 3- 5 giorni lavorativi a seconda della disponibilità dei nostri dolci prodotti. 

Il costo della spedizione varia in funzione del peso e del volume dell'ordine in accordo con le direttive del corriere espresso con consegna entro 24/72 ore. 

 

Spedisci anche all'estero?

Si, ti chiediamo però di contattarci direttamente al +39 0331 620133 perchè attraverso questo Shop Online sono consentite solo spedizioni in Italia.



Come posso tracciare il mio ordine?

Quando il tuo ordine verrà spedito riceverai una mail che ti informa dell’avvenuta spedizione. Successivamente riceverai una mail dal corriere con il link per monitorare lo stato della spedizione.

 

E’ possibile ricevere la mia creazione in una confezione regalo?

Certamente!! Tutti i nostri prodotti arrivano confezionati con cura nel nostro packaging natalizio.  

 

Posso restituire il mio ordine?

Come indicato nelle Condizioni di vendita il diritto di recesso è escluso ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014 poichè trattasi di ordine di prodotti alimentari, che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute.

 

Hai un negozio fisico?

Non uno ma ben due.

Tutto è nato dalla nostra Pasticceria Paganini in via Mameli 24 a Busto Arsizio (VA)! Qui troverai la signora Pinuccia pronta ad accoglierti per consigliarti una golosa pausa o un dolce regalo con tatti prodotti di pasticceria e caffetteria. Attraverso le vetrate potrai ammirare l'arte artigiana dei pasticceri Peppo e Simone sempre all'opera. 

Se invece cerchi un posto speciale per una pausa durante la giornata o per un delizioso pranzo vieni a trovarci al nostro Bistrot Paganini in via Petrella 20 sempre a Busto Arsizio. Francesca saprà rendere speciale il tempo che hai a disposizione attraverso la cucina d'autore affidata al giovane e talentuoso chef Mattia.

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